Service & Support ¦ SLA ¦ Apps ¦ Ressourcen
Wir unterhalten Ihre Infrastrukturen, Systeme und Geräte nach internationalen Standards und begleiten Sie mit einem kompetenten und persönlichen Support. Komplett oder partiell, Remote oder vor Ort.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und übergeben Sie Ihre IT in unsere Verantwortung. Wir pflegen, verwalten, administrieren und übernehmen alle anfallenden Aufgaben - als ihre persönliche IT Abteilung. Mit erfahrenen Spezialisten welche Ihre Sprache sprechen. Dabei stellen wir alles zur Verfügung, was für eine standortunabhängige Betreuung von Benutzer, Geräte oder Anwendungen benötigt wird. Dazu zählen Fernsupport und Fernwartung für alle Betriebssysteme inkl. Software Updates, proaktive Überwachung, Dokumentierung sowie bewährte Regelwerke welche für Sicherheit, Standards und Servicequalität sorgen.
Ein Grossteil aller Aufgaben lassen sich flexibel aus der Ferne erledigen. Sollte es mal klemmen, greifen wir unkompliziert zum Schraubenzieher oder sitzen ins Auto wenn alle Verbindungen streiken. Wir gehen die Extra-Meile bis alles wieder läuft.
Wählen Sie soviel Service wie Sie benötigen. Während den Bürozeiten oder rund um die Uhr. Im Stundenabonnement oder per Einzelabrechnung. Transparent und einfach.
Immer mit einem direkten Ansprechpartner und einem autonomen 7/24 Zugang zu unserem Servicedesk.
Unsere Angebote richten sich an Geschäftskunden und Organisationen.
Wir betreiben an unserem Standort Bassersdorf ein ESD Labor mit vollausgestatteter Werkstatt und grossem Ersatzteillager für fachgerechte Analysen, Assemblierung, Datenportierung oder Wiederherstellung. Wir reparieren auch Geräte und Systeme mit abgelaufener Garantie.
Sie können uns gerne live besuchen, Geräte unkompliziert vorbeibringen oder abholen. Bei uns erleben Sie, dass die IT nicht nur virtuell stattfindet sondern ein anspruchsvolles Handwerk ist. Termine nach Voranmeldung.
Authentische Kundenbewertungen, unzensiert auf ProvenExpert oder Google einsehbar. Falls wir Ihre Erwartungshaltungen nicht erfüllen konnten, kontaktieren Sie uns bitte im Vorfeld und wir finden eine Lösung.
Kontaktieren Sie uns
Über unsere Supportline sind wir in Notfällen auch ausserhalb unseren Öffnungszeiten erreichbar: 365 Tage, rund um die Uhr.
Hauptsitz
Öffnungszeiten Mo-Fr 08:30 - 17:30
MOORnetworks AG, Grindelstrasse 12
8303 Bassersdorf - Zürich
Regionale Stützpunkte
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Servicemanagement nach ITIL
Auditiert nach ISO/IEC 27001:2005