• Garantie- und Reparaturbestimmungen

    Garantie- und Reparaturbestimmungen

    Die Herstellergarantie beginnt am Tag der Bereitstellung bzw. Lieferung durch MOORnetworks.
    Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Garantiefrist von 1 Jahr.

Der Hersteller des Produkts steht für die Einhaltung der Garantie- und Gewährleistungsansprüche ein. Da die Abläufe pro Hersteller weitgehends unterschiedlich sind, finden Sie nachfolgend ein Verzeichnis mit den jeweiligen Bestimmungen und Anlaufstellen. Es gilt zu unterscheiden zwischen:

  • Dead-On-Arrival (DOA)
    Defekt bei Ankunft/Anlieferung des Produkts.
  • Defect within warranty period
    Defekt innerhalb der Garantiezeit. Reparaturen ausserhalb der Garantiezeit unterliegen einem Kostenvoranschlag.

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LG

Weitere Informationen

Standard warranty period

Optical Drives ____________________________ 2 years

Monitors __________________________________________ 3 years «swap-service»
Hotel TV___________________________________________ 2 years «send-in»
Digital Signage _____________________________________ 2 years «send-in»

 

Defect on arrival (DOA)

Optical Drives/Displays
In case of any defect on arrival claims, please open a RMA case in Helpdesk or contact MOORnetworks Logistics.
DOA Time: 10 days.

Mobile
In case of any defect on arrival claims, please contact LG Electronics.

Address for warranty returns (Displays)
Repag Service GmbH
Chriesbaumstrasse 4
8604 Volketswil
phone 0900 575 858
e-mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Address for DOA returns (Mobile)
Mobiletouch AG
Spinnerei-Lettenstrasse
Riverside
8192 Zweidlen
phone 0840 303 303
e-mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Defect within warranty period

Optical Drives/Displays
In case of any defect claims within warranty period, please open a RMA case in Helpdesk or contact MOORnetworks AG.

Mobile
In case of any defect claims within warranty period, please contact LG Electronics.

Address for warranty returns (Displays)
Repag Service GmbH
Chriesbaumstrasse 4
8604 Volketswil
phone 0900 575 858
e-mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!


Address for warranty returns (Mobile)
Mobiletouch AG
Spinnerei-Lettenstrasse
Riverside
8192 Zweidlen
phone 0840 303 303
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