• Garantie- und Reparaturbestimmungen

    Garantie- und Reparaturbestimmungen

    Die Herstellergarantie beginnt am Tag der Bereitstellung bzw. Lieferung durch MOORnetworks.
    Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Garantiefrist von 1 Jahr.

Der Hersteller des Produkts steht für die Einhaltung der Garantie- und Gewährleistungsansprüche ein. Da die Abläufe pro Hersteller weitgehends unterschiedlich sind, finden Sie nachfolgend ein Verzeichnis mit den jeweiligen Bestimmungen und Anlaufstellen. Es gilt zu unterscheiden zwischen:

  • Dead-On-Arrival (DOA)
    Defekt bei Ankunft/Anlieferung des Produkts.
  • Defect within warranty period
    Defekt innerhalb der Garantiezeit. Reparaturen ausserhalb der Garantiezeit unterliegen einem Kostenvoranschlag.

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Weitere Informationen

Standard warranty period

Document Scanners ________________________________ 1 year
Camera ___________________________________________ 1 year
Lenses____________________________________________ 1 year
Projectors _________________________________________ 1 year
Photo Scanners ____________________________________ 1 year
Calculators ________________________________________ 1 year
Printers ___________________________________________ 1 year
All-in-Ones ________________________________________ 1 year
Network Security Cameras ___________________________ 1 year
Supplies __________________________________________ Lifetime warranty

 

Defect on arrival (DOA)

Cameras, Lenses, Camcorders, Projectors Photo Scanners & Calculators, Printers, All-In-Ones & Network Security Cameras
In case of any defect on arrival claims, please open a RMA case in Helpdesk or contact MOORnetworks Logistics.

Document Scanners
In case of any defect on arrival claims, please contact ESAG AG:

ESAG AG
Moosacherstrasse 6, Au
8820 Wädenswil
phone +41 44 782 28 28
e-mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Defect within warranty period

In case of any defect claims within warranty period, please contact Canon Service Partner.

Warranty conditions as per Canon general terms and conditions of warranty.

Document Scanners
ESAG AG
Moosacherstrasse 6, Au
8820 Wädenswil
phone +41 44 782 28 28
e-mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

All Printers, All-In-Ones & Fax
Mobiletouch AG
Riedthofstrasse 124
8105 Regensdorf
phone +41 43 388 76 35
e-mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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