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  • Garantie- und Reparaturbestimmungen

    Garantie- und Reparaturbestimmungen

    Die Herstellergarantie beginnt am Tag der Bereitstellung bzw. Lieferung durch MOORnetworks.
    Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Garantiefrist von 1 Jahr.

Der Hersteller des Produkts steht für die Einhaltung der Garantie- und Gewährleistungsansprüche ein. Da die Abläufe pro Hersteller weitgehends unterschiedlich sind, finden Sie nachfolgend ein Verzeichnis mit den jeweiligen Bestimmungen und Anlaufstellen. Es gilt zu unterscheiden zwischen:

  • Dead-On-Arrival (DOA)
    Defekt bei Ankunft/Anlieferung des Produkts.
  • Defect within warranty period
    Defekt innerhalb der Garantiezeit. Reparaturen ausserhalb der Garantiezeit unterliegen einem Kostenvoranschlag.

Sie können auch die Suche in der Navigation verwenden um nach Hersteller zu suchen.

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Weitere Informationen

 

Defect on arrival (DOA)

In case of any defect on arrival claims, please contact Axis.
Once the details are cleared, you will receive a free shipping label from UPS and you can create a shipping order.
After repair, the goods will be shipped back directly to the costumer, free of charge.

 

Defect within warranty period

In case of any defect claims withing warranty period, please contact Axis.
Once the details are cleared, you will receive a ticket number, with this you can contact our RMA Department to advise a delivery of a new camera.

Axis Support
phone 0848 294 724

https://www.axis.com/de-ch/support/warranty-and-rma/rma-eur

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