Garantie- und Reparaturbestimmungen

Die Herstellergarantie beginnt am Tag der Bereitstellung bzw. Lieferung durch MOORnetworks.
Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Garantiefrist von 1 Jahr.

Der Hersteller des Produkts steht für die Einhaltung der Garantie- und Gewährleistungsansprüche ein. Da die Abläufe pro Hersteller weitgehends unterschiedlich sind, finden Sie nachfolgend ein Verzeichnis mit den jeweiligen Bestimmungen und Anlaufstellen. Es gilt zu unterscheiden zwischen:

Dead-On-Arrival (DOA)
Defekt bei Ankunft/Anlieferung des Produkts.

Defect within warranty period
Defekt innerhalb der Garantiezeit. Reparaturen ausserhalb der Garantiezeit unterliegen einem Kostenvoranschlag.

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3DCONNEXION

Kontakt

+49 89 89 74 542 44
http://www.3dconnexion.de/service

Weitere Informationen

Standard warranty period

Standard warranty period ____________________________ 2 years, return to credit

Defect on arrival (DOA)

In case of any defect on arrival claims, please open a RMA case in Helpdesk or contact MOORnetworks Logistics.

Defect within warranty period

In case of any defect claims within warranty period, please open a RMA case in Helpdesk or contact MOORnetworks AG.

Wertvorstellungen

Servicemanagement mit Qualitätssicherung nach ITIL.
Ehrliche Kundenkommunikation, Transparenz & faire Konditionen.
Rechtssicherheit und Daten- verarbeitung in der Schweiz.
Service mit Qualität - das «plus» für unsere Kunden.

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