• Garantie- und Reparaturbestimmungen

    Garantie- und Reparaturbestimmungen

    Die Herstellergarantie beginnt am Tag der Bereitstellung bzw. Lieferung durch MOORnetworks.
    Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Garantiefrist von 1 Jahr.

Der Hersteller des Produkts steht für die Einhaltung der Garantie- und Gewährleistungsansprüche ein. Da die Abläufe pro Hersteller weitgehends unterschiedlich sind, finden Sie nachfolgend ein Verzeichnis mit den jeweiligen Bestimmungen und Anlaufstellen. Es gilt zu unterscheiden zwischen:

  • Dead-On-Arrival (DOA)
    Defekt bei Ankunft/Anlieferung des Produkts.
  • Defect within warranty period
    Defekt innerhalb der Garantiezeit. Reparaturen ausserhalb der Garantiezeit unterliegen einem Kostenvoranschlag.

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Standard warranty period

All products, depending on product class _________________ 1-3 years

 

Defect on arrival (DOA)

Components
Motherboards, Graphic Cards, Barebones, Server products, Optical drives (ODD), Wirless LAN and Networking products

In case of any defect on arrival claims, please open a RMA case in Helpdesk or contact MOORnetworks Logistics.

 

Display, Notebook, Tablets, Desktop
In case of any defect claims within DOA period, please apply for a RMA at: ASUS Online RMA Application
DOA period (date invoice dealer to end customer) _________ 7 days

Important: Please write a correct error description and mark it clearly as DOA.

 

Defect within warranty period

Components
Motherboards, Graphic Cards, Barebones, Server products, Optical drives (ODD), Wirless LAN and Networking products

In case of any defect claims within warranty period, please open a RMA case in Helpdesk or contact MOORnetworks AG.
Defective products qualified for warranty will be either replaced by a new product or credited (no repair).

 

Display, Notebook, Tablets, Desktop

In case of any defect claims within warranty period, please apply for a RMA at: ASUS Online RMA Application

Important: Please write a correct error description.

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Lindächerstrasse 1
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ASUS Support

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