Garantie- und Reparaturbestimmungen

Die Herstellergarantie beginnt am Tag der Bereitstellung bzw. Lieferung durch MOORnetworks.
Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Garantiefrist von 1 Jahr.

Der Hersteller des Produkts steht für die Einhaltung der Garantie- und Gewährleistungsansprüche ein. Da die Abläufe pro Hersteller weitgehends unterschiedlich sind, finden Sie nachfolgend ein Verzeichnis mit den jeweiligen Bestimmungen und Anlaufstellen. Es gilt zu unterscheiden zwischen:

Dead-On-Arrival (DOA)
Defekt bei Ankunft/Anlieferung des Produkts.

Defect within warranty period
Defekt innerhalb der Garantiezeit. Reparaturen ausserhalb der Garantiezeit unterliegen einem Kostenvoranschlag.

Sie können auch die Suche in der Navigation verwenden um nach Hersteller zu suchen.

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ADAPTECH

Kontakt

http://www.adaptec.com/de-de/support/

Weitere Informationen

Standard warranty period

Standard warranty period ____________________________ 3 years

Defect on arrival (DOA)

In case of any defect on arrival claims, please open a RMA case in Helpdesk or contact MOORnetworks Logistics.

Defect within warranty period

In case of any defect claims within warranty period, please open a RMA case in Helpdesk or contact MOORnetworks AG.
Defective products qualified for warranty will be either replaced by a new product or credited (no repair).

Important note
A RMA approval from Adaptec is necessary, prior to apply for RMA and send back to distributor or dealer.

Wertvorstellungen

Servicemanagement mit Qualitätssicherung nach ITIL.
Ehrliche Kundenkommunikation, Transparenz & faire Konditionen.
Service mit Qualität - das «plus» für unsere Kunden.
Rechtssicherheit und Daten- verarbeitung in der Schweiz.

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